Próbki i prototypowanie
P: Czy mogę zamówić próbki do testów?
Odp .: Oczywiście przyjmujemy przykładowe zamówienia. Większość próbek udostępniamy bezpłatnie; Klienci pokrywają jedynie koszty wysyłki. Próbki zostaną wysłane w ciągu 1-3 dni roboczych.
P: Czy możesz dostarczyć próbki z logo?
Odp.: Jeśli masz już projekt, możemy dodać logo Twojej marki i dostosować podstawowe opakowanie, aby ułatwić testowanie i ocenę rynku.
P: Jakie rodzaje produktów wspieramy za pomocą próbek?
Odp.: Akceptujemy prośby o próbki dotyczące różnych produktów, w tym jednorazowych e-papierosów, urządzeń na bazie wkładów-i urządzeń CBD o różnych smakach, liczbie zaciągnięć i schematach waporyzacji, aby spełnić potrzeby wstępnej oceny.
Dostosowywanie produktu i możliwości ODM/OEM
P: Czy możesz zaoferować usługi OEM lub ODM?
O: Tak. Oferujemy elastyczne usługi OEM i ODM. OEM pozwala na personalizację wyglądu, logo, opakowania i smaków istniejących produktów. ODM wspiera rozwój całkowicie nowych produktów, w tym projekty zewnętrzne i konstrukcyjne, rozwój form i niestandardowe formuły e-płynów.
P: Czy można dostosować kolor i wykończenie obudowy?
O: Tak. Oferujemy różnorodne schematy kolorów i obróbki powierzchni dostosowane do pozycjonowania Twojej marki, w tym anodowanie, galwanizację, farbę gumową i IML.
P: Czy można dostosować stężenie-e-liquidu i nikotyny?
O: Tak. Możemy dostosować receptury smakowe, proporcje VG/PG i stężenia soli nikotyny (0%-5%) w oparciu o przepisy rynkowe i preferencje konsumentów, a także oferujemy różnorodne klasyczne i niestandardowe opcje smakowe.
P: Jakie struktury produktów oferujecie?
Odp.: Wspieramy:
Jednorazowe e-papierosy (w tym modele-z dużą ilością zaciągnięć, np. 20 000 zaciągnięć)
Urządzenia-typu kasetowego (systemy zamknięte/otwarte)
P: Rozpylacze, wkłady i akumulatory CBD
Odp.: Wszystkie produkty można dostosować pod względem wyglądu, pojemności, specyfikacji baterii i wrażeń smakowych.
Czas dostawy i zdolność produkcyjna
P: Jakie są czasy realizacji próbek i zamówień zbiorczych?
Odp.: Przykładowe zamówienia: 1-3 dni robocze
Zamówienia OEM: około 10-14 dni roboczych
Projekty ODM: Całkowity cykl rozwoju wynosi około 3-4 tygodni, w zależności od złożoności projektu.
P: Jaka jest Twoja miesięczna zdolność produkcyjna?
Odp.: Mamy trzy-własne fabryki i 12 linii produkcyjnych, a miesięczna zdolność produkcyjna wynosi ponad 1 milion-urządzeń do e-waporyzatorów. Obsługujemy-duże wolumeny, szybką dostawę i jednoczesną obsługę wielu projektów.
P: Czy obsługujecie pilne zamówienia?
O: Tak. Jeśli pozwala na to harmonogram produkcji, możemy nadać priorytet pilnym zamówieniom i przyspieszyć wysyłkę. Prosimy o wcześniejsze potwierdzenie terminu u przedstawiciela handlowego.
Pakowanie i wysyłka
P: P11: Czy oferujecie opakowania niestandardowe?
O: O: Tak. Możemy zaprojektować kolorowe pudełka, pudełka ekspozycyjne, etykiety i instrukcje w oparciu o styl Twojej marki, obsługując wielojęzyczne układy i zapewniając zgodność z przepisami rynku docelowego (np. TPD/FDA).
Q:Jakie jest standardowe opakowanie?
A: Zazwyczaj opakowanie zawiera: 10 jednostek w małym pudełku, 20 jednostek w średnim kartonie, z wodoodporną folią i etykietami wysyłkowymi na zewnątrz. Możemy dostosować się do specjalnych wymagań dotyczących pakowania lub ekspozycji.
P: Jakie metody wysyłki są dostępne?
Odp.: Dostępne metody wysyłki obejmują:
Dostawa ekspresowa (DHL, UPS, FedEx itp.)
Fracht lotniczy
Fracht morski
Klient-wyznaczony przez klienta spedytor
Oferujemy usługę od drzwi-do-drzwi (DDP). Czas wysyłki wynosi zazwyczaj 7-15 dni, w zależności od kraju docelowego i metody wysyłki.
Obsługa posprzedażowa i zapewnienie jakości
P: Jaki jest okres gwarancji na produkt?
Odp.: Baterie objęte są 6-miesięczną gwarancją.
Inne komponenty i całe urządzenie objęte są gwarancją maksymalnie na okres 1 roku (uszkodzenie-niezamierzone).
P: Co się stanie, jeśli wystąpi problem z produktem?
Odp.: Gwarantujemy 100%-wsparcia posprzedażowego. W przypadku niezamierzonych-problemów z jakością produkt zostanie ponownie wydany lub naprawiony bezpłatnie. W przypadku uszkodzeń lub strat podczas transportu bezpłatnie ponownie wydamy produkt lub zapewnimy równoważną rekompensatę.
P: Czy możesz zorganizować-zewnętrzną kontrolę jakości lub testowanie produktów?
O: Tak. Chętnie przeprowadzamy-inspekcje przeprowadzane przez strony trzecie lub wyrywkowe kontrole wideo. Zapewniamy kompleksową kontrolę jakości i testy fabryczne w trakcie całego procesu.
Zgodne kanały i zgodność produktu
P: Jakie kanały sprzedaży są odpowiednie dla Twoich produktów?
Odp.: Nasze produkty mają szerokie zastosowanie w:
Sieci handlowe lub sklepy wielobranżowe
Transgraniczne platformy handlu elektronicznego-(takie jak Amazon, Lazada itp.)
Systemy agencyjne i dystrybutorskie marki
Scenariusze medyczne/CBD-(dla urządzeń CBD)
Możemy polecić odpowiednie konfiguracje produktów w oparciu o potrzeby kanałowe Klienta.
P: Z jakimi certyfikatami odpowiadają Wasze produkty?
Odp.: Możemy dostarczyć dokumenty zgodności, takie jak ROHS, CE, TPD, MSDS i UN38.3, w zależności od zapotrzebowania rynku. Jeśli klienci mają inne specjalne wymagania dotyczące certyfikacji, możemy również pomóc w składaniu wniosków.
Płatność i Warunki świadczenia usług
P: Jakie metody płatności są dostępne?
Odp.: Obsługujemy różne metody płatności, w tym:
T/T
PayPal
Western Union
Inne metody można negocjować.
P: Jak wygląda proces współpracy?
Odp.: Potwierdź wymagania i propozycję produktu
Podaj przykładowy dowód i wycenę
Potwierdź szczegóły zamówienia i podpisz umowę
Wpłać depozyt (zwykle 30%)
Zaplanuj produkcję i wysyłkę. Saldo należne po dostarczeniu informacji o dostawie lub logistyce.